Learning is fun       ในสัปดาห์ที่ผ่านมา มีกิจกรรมสำคัญในกระบวนการพัฒนาคุณภาพของ JVKK หลายกิจกรรมเลยค่ะ เริ่มตั้งแต่ต้นสัปดาห์ที่มีการ Opening meeting ในวันที่ 13 ตุลาคม เพื่อเปิดประชุมการเยี่ยมสำรวจคุณภาพภายใน (IQA / IS) และดำเนินการระหว่างวันที่ 13-17 ตุลาคม 2551 โดยทีมคณะผู้เยี่ยมสำรวจที่เข้มแข็งทั้ง 12 ทีมและก็เป็นครั้งแรกที่ทีมงานของเราทำการตรวจติดตามเฉพาะประเด็นมาตรฐาน HA..ผลการเยี่ยมสำรวจจากทุกทีมสะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพในการทำงานที่เพิ่มมากขึ้นๆ และเป็นคุณภาพที่เกิดจากการเรียนรู้และลงมือทำจริงๆ ทั้งในบทบาทของการเป็นผู้เยี่ยมสำรวจ เพื่อตรวจประเมินคุณภาพงานของเราเอง และจากบุคลากรทุกหน่วยงานในฐานะผู้รับการเยี่ยม       กิจกรรมต่อมาคือการการพัฒนาและเตรียมความพร้อมด้านระบบยา ซึ่งเราได้รับการสนับสนุนวิทยากรที่มากด้วยความรู้ความสามารถ จากสถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา มาให้คำแนะนำและเพิ่มความเข้มแข็งให้กับทีมระบบยา .. JVKK ต้องขอขอบพระคุณทีม PM อีกครั้งที่ เอื้อเฟื้อ ให้ความช่วยเหลือและอยู่กับเราเสมอ       เมื่อไรก็ตามที่เรามีทัศนคติที่ดีต่อการพัฒนาคุณภาพ .. มองว่าการพัฒนาคุณภาพงานคือหน้าที่และภารกิจหลักของเรา .. เราจะมีความสุขและสนุกกับการทำงาน       'คุณบัณฑิต อึ้งรังษี' คนไทยคนแรกที่ก้าวขึ้นไปสู่ชัยชนะในการเป็น 'วาทยากรระดับโลก' กล่าวไว้ว่า 'การเรียนรู้เป็นเรื่องสนุก คนที่เป็นเลิศในสาขาของเขา จะมีทัศนคติที่ดีต่อการเรียนรู้ ยิ่งรู้ก็ยิ่งอยากเรียนให้มากขึ้น อยากพัฒนาตนเองให้เก่งขึ้นๆ '       จากเดิมที่เราเคยบ่น เคยทะเลาะกันว่าการตรวจประเมินหรือการเยี่ยมสำรวจ เป็นการจับผิด เป็นการเพิ่มภาระงาน .. เวลาเกิดอุบัติการณ์/ความเสี่ยง ต้องมานั่งเถียงกันว่าตัวเลขสถิติของใครถูก สาเหตุความผิดพลาดมาจากใครเป็นคนทำ .. แต่วันนี้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น .. เราคุยกันง่ายขึ้น เราพยายามช่วยกันหาทางออก หาทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน .. ช่วยกันมองว่าจะพัฒนาหน่วยงานให้ดีขึ้นได้ยังไง เราได้บทเรียนอะไรบ้างจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และเราจะปรับปรุงยังไง .. รู้สึกได้ว่าเรารักกันมากขึ้น เราเข้าใจและยอมรับในความแตกต่างของกันและกันมากขึ้น       ว่ากันว่า ขิงแก่ยิ่งเผ็ดร้อน ต้องขอชื่นชมทีมคุณภาพของ JVKK ทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นคุณลุง-คุณป้า และคุณพี่-คุณน้องทั้งหลาย ที่นับวันจะยิ่งเพิ่มดีกรีความเข้มแข็งขึ้นเรื่อยๆ .. ต้องมอบฉายา ' ทีมคุณภาพดีกรี ขิง...' ให้ไปเลยค่ะ       ความสำเร็จทุกอย่างในชีวิต เกิดจากความอดทน ฝึกฝน และพัฒนาตนเองอย่างไม่หยุดยั้ง .. เพื่อดึงศักยภาพที่มีอยู่ในตัวเองออกมาใช้ให้มากที่สุด .. กฎข้อนี้เป็นหนึ่งในวิธีการทำงานของผู้ที่ประสบความสำเร็จในเวทีระดับโลกมาแล้ว .. ถ้าเราจะลองนำมาประยุกต์ใช้กับการพัฒนาคุณภาพ 'บ้าน' ของเราบ้าง ก็คงจะดีไม่น้อย เพื่อให้เราก้าวไปสู่ความเป็นเลิศอย่างที่เราทุกคนฝันไว้

TIP...

           Persistence and determination alone are supreme.
           'ไม่มีอะไรในโลกนี้มาแทนที่ ความไม่ย่อท้อ ได้
           พรสวรรค์ก็ไม่ใช่.. ไม่มีอะไรที่จะเป็นเรื่องธรรมดาเท่าคนที่มีพรสวรรค์ที่ไม่ประสบความสำเร็จ
           อัจฉริยะก็ไม่ใช่ .. อัจฉริยะที่ไม่ได้รางวัลอะไรเลยมีเยอะจนจะเป็นสุภาษิตไปอยู่แล้ว '
           การศึกษาก็ไม่ใช่.. โลกนี้เต็มไปด้วยคนจรจัดที่มีการศึกษา
           .. ความไม่ย่อท้อและความมุ่งมั่นเท่านั้น ที่มีพลังยิ่งใหญ่สูงสุด ..