ฉบับที่ 2 / 2548
 
         คำว่า"Quality" ไม่ว่าจะเป็นใครหรือเป็นระบบใด ต่างมีเป้าหมายร่วมกันคือ "คุณภาพและความปลอดภัยของผู้รับบริการ" คุณภาพไม่ได้หมายความว่าดีที่สุด แต่หมายถึง "ความเหมาะสม" ตามบริบทของเรา
 
        กระบวนงานคุณภาพที่เกิด Cross-functional คือสิ่งที่ระบบคุณภาพตามมาตรฐาน HA ต้องการให้เกิดขึ้น ซึ่งเป็นการทำงานในลักษณะทีมสหวิชาชีพ เป็นการนำความรู้ความสามารถของแต่ละวิชาชีพมาเป็นแนวทางการทำงาน เพื่อพัฒนาซึ่งกันและกัน และเป็นการเรียนรู้ร่วมกัน สิ่งที่เกิดขึ้นคือ วัฒนธรรมคุณภาพในการเป็น "องค์กรแห่งการเรียนรู้" ทุกคนคิดเป็น ทำเป็น คิดแตกต่างและโต้แย้งกันได้ แต่ต้องเป็นการโต้แย้งอย่างสร้างสรรค์
 

        วงล้อคุณภาพของ JVKK กำลังขับเคลื่อนไปข้างหน้า ถือเป็นภารกิจสำคัญของทีมนำสูงสุดในการวางแผนในระบบคุณภาพ เป็นความท้าทายความสามารถของขุนพลคุณภาพ อย่างทีม PCT ทีม QST และทีม QLT และเป็นบททดสอบอีกหนึ่งบทสำหรับความมุ่งมั่นของทีมงานคุณภาพ JVKK ทุกคน แต่ไม่ว่าแบบทดสอบนี้จะยุ่งยากเพียงใด เราเชื่อมั่นเสมอว่า "เราทุกคนทำได้"


          แล้วพบกันใหม่สัปดาห์หน้าค่ะ สวัสดีค่ะ